Stufe 5

CRM (Kundenverwaltung) und Leadmanager

Wow, wir befinden uns bereits in Stufe 5.

Bis hierhin hast du nun bereits viele Möglichkeiten, Maßnahmen und Tools für dein Onlinemarketing kennengelernt und auch bereits umgesetzt?!

Stufe 5 des 6-Stufen-Erfolgsplans ist deiner Online-Kundenverwaltung und der Generierung von Kontakten, den sogenannten Leads vorbehalten.

Im CRM befinden sich nicht nur alle Kontakte, die du über deine Website-Formulare erhältst, an einem zentralen Ort, sondern du hast mit dem Leadmanager auch die Möglichkeit, mit diesen Kontakten weiter zu arbeiten, um aus Interessenten Kunden zu machen.

Im folgenden Video werden dir alle Funktionen des Kundenverwaltungsprogramms, der Worldsoft Business Suite (WBS), näher vorgestellt. So hast du einen tollen Überblick, was eine Online-Kundenverwaltung heute ausmacht und was damit alles möglich ist.

Ein CRM trägt entscheidend zum Erfolg deines Unternehmens bei.

Alle Kundendaten, Dokumente, Bemerkungen und Notizen sind an einer Stelle abrufbar. Die Informationen stehen dir und deinen Mitarbeitern (über Benutzerrechte gesteuert) auf Mobilgeräten und auf Desktop-Computern jederzeit online zur Verfügung. 

Mit dem CRM verwaltest du deine Kontakte, kommunizierst mit deinen Kunden, erstellst Selektionen und importierst/exportierst Adressen.

Das CRM der Worldsoft Business Suite (WBS) kann in jede Website eingebunden werden und verbindet Online-Marketing, Kommunikation und Kundenverwaltung.